Aceste informații sunt aferente raportului anual 2020.

Binele comunității

Eroii orașului au zilnic misiunea binelui. Noi am vrut să-i sprijinim cu gesturi concrete în momentele de maximă incertitudine.

Apa la spitalul militar din curtea Institutului Național Ana Aslan

În timpul pandemiei, am decis să branșăm la rețeaua de alimentare cu apă la spitalul militar din curtea Institutului Național Ana Aslan. Acțiunea s-a desfășurat într-un timp record tocmai pentru a ne asigura că cei din linia întâi își pot îndeplini misiunea în condiții sanitare propice.

Campania “Sigur e simplu!”

Prin această campanie, am încurajat clienții să își activeze factura electronică, astfel încât să evite orice contact neesențial, sporindu-le astfel gradul de siguranță.

Manualul Apei, manual alternativ pentru elevi

Este un program educațional pentru copii, sub forma unei platforme online care conține o colecție digitală de informații generale despre apă, prezentând utilitatea acesteia în viața unui oraș. Programul, lansat în toamna anului 2020, este dedicat elevilor cu vârste cuprinse între 8 și 12 ani și a fost dezvoltat în baza principiilor conceptului revoluționar edutainment, care motivează elevii să acumuleze cunoștințe prin joc și materiale de învățare interactive, dar și în baza contextului pandemic în care școlile și-au transferat o parte dintre activitățile educative în mediul online.

Măsurăm performanța în cifre clare

Pentru noi, contextul actual a stat sub semnul provocărilor și al performanțelor pe măsură. Iată doar câteva dintre realizările eroilor noștri, eroi cu care ne mândrim și fără de care activitatea noastră nu ar fi posibilă:

177 de milioane de m³ de apă potabilă produși.

18 parametri de calitate a apei potabile, respectați cu strictețe, chiar și în condiții de criză, conform Contractului de Concesiune (Directiva UE 98/83/EC/1998 și legislația română în vigoare).

27.788 de parametri transmişi și gestionați din 701 locații, prin intermediul aplicației LERNE. Frecvenţa de transmisie în baza de date SCADA variază de la 5 minute, pentru instalaţiile de producţie a apei potabile, la 8 ore, pentru instalaţiile de sectorizare. În cazul apariţiei unei alarme la oricare dintre echipamente, transmisia se face instantaneu.

78, 11% este randamentul sistemului de alimentare cu apă potabilă, cu 6% peste Standard Obiectiv (72%).

1.188 de pierderi ascunse de apă depistate și remediate.

57 de km de rețea de canal de serviciu și racorduri inspectate, scopul inspecțiilor video fiind de a determina starea tehnică a rețelei și de recepționare de noi rețele.

98.380 de analize pentru apa produsă în stațiile de tratare și peste 26.800 pentru stațiile de pompare şi nodurile hidrotehnice, pentru a ne asigura că apa este livrată de fiecare dată la cele mai înalte standarde de calitate.

91.7 de milioane de lei investite în sistemele de alimentare cu apă și canalizare, dintre care proiectele de modernizare au beneficiat de aproximativ 46,7 milioane de lei.

14.4 milioane de lei investiți în domeniul protecției mediului, în cadrul programului de dezvoltare durabilă.

200.000 de apeluri primite în care clienții aveau nevoie de asistența noastră & peste 35.000 de e-mailuri pentru a soluționa solicitările cât mai rapid.

Apa ta, responsabilitatea noastră.

Copyright ©2021. Toate drepturile rezervate.