• water_ok_icon
water_ok_icon
  • water_ok_icon

Cariere

CONSULTANT CLIENȚI SENIOR

Echipa Apa Nova București este în căutarea unui CONSULTANT CLIENȚI SENIOR. Dacă profilul tău corespunde celui căutat de noi, te invităm să aplici pentru acest post.

Responsabilitățile postului:
• Asigurarea comunicării și transmiterii de informații către client la fiecare stadiu al procesului.
• Colectarea informațiilor necesare de la echipa de proces și structurile implicate, actualizând baza de date.
• Analizarea și raportarea disfuncționalităților apărute în activitate sau pe parcursul procesului.
• Răspunsul la sesizările primite pe subiectul proceselor gestionate de structură.
• Solicitarea și analizarea punctelor de vedere de la echipa din structură, juridic, financiar, administrativ etc., pentru redactarea răspunsurilor.
• Urmărirea stadiului rezolvării solicitărilor și respectarea termenelor de răspuns.
• Înregistrarea și realizarea operațiunilor în baza de date clienți (SAP) prin emiterea de notificări, emailuri și contacte pe tipuri de probleme (tehnice/comerciale).
• Contactarea telefonică a expeditorului solicitării pentru obținerea de informații suplimentare necesare formulării răspunsului sau comunicarea stadiului.
• Generarea de comenzi de facturare pentru ofertele comerciale.
• Urmărirea înregistrărilor de plată pentru serviciile prestate.
• Actualizarea bazelor de date cu situația facturată și monitorizarea soldurilor pentru lucrări.

Cerințe:
• Nivel studii: superioare (profil tehnic/economic);
• Nivel experiență: 1-3 ani;
• Competențe avansate de utilizare a Ms Office și Google Suite;
• Constituie un avantaj cunoașterea aplicațiilor informatice SAP, ArcGis;
• Abilități soft: comunicare, responsabilitate, atenție la detalii, capacitate de a lucra organizat cu termene limită, orientare către rezultate, capacitate de a lucra în echipă.

Beneficii:
• Pachet financiar format din: salariu, tichete de masă (40 de lei/zi), tichete cadou (Paște, Crăciun), tichete cadou pentru copiii minori ai angajaților (1 iunie și Sărbătorile de iarnă);
• Prime și bonusuri: prime de performanță, speciale, de obiectiv, de Paște, Crăciun, vacanță, zi de naștere, prime de senioritate și cu ocazia pensionării;
• Decontarea serviciilor de apă/canalizare;
• Vouchere de vacanță;
• Zile libere plătite, suplimentare zilelor de sărbătoare legală (a treia zi de Paște și de Crăciun, 20 iulie - Sfântul Ilie, 31 decembrie);
• Zile libere plătite și ajutoare financiare pentru diferite evenimente familiale deosebite;
• Servicii medicale asigurate în sistem privat și asigurare privată în caz de accident sau intervenție chirurgicală;
• Oportunități de dezvoltare personală și profesională continuă;
• Abonament gratuit la biblioteca Bookster.

Adresa locului de muncă: str. Tunari nr. 60A, sector 2, București
Program de lucru: 08.00-16.00

Post

CV

Ȋncarcă fişierul în format PDF

Nume

Prenume

Telefon (+40xxxxxxxxx)

Mesaj

Vă rugăm să nu ne transmiteți copii ale actelor de identitate sau alte documente ce conțin date personale întrucât aceste documente nu sunt necesare în această etapă și nu vor prezenta un avantaj în evaluarea candidaților.

* În cazul în care nu bifați această opțiune, datele dumneavoastră vor fi păstrate 6 luni, conform Notei de informare. Puteți oricând să vă modificați opțiunile de contactare prin transmiterea unui email la adresa [email protected].

Aplică

loading

CV-ul tău a fost înregistrat cu succes. Mulțumim!